El cambio ocurre tan rápido hoy en día que los líderes no pueden conformarse con mantener el rumbo para tener éxito. Deben ser ágiles y estar listos para adaptarse y sobrevivir. La clave para lograrlo es aprender a hacer cambios en su liderazgo, o “leadershifts”.
Maxwell revela los once cambios que debe realizar a lo largo de su carrera para seguir innovando, mejorando e influenciando a otros a los niveles más altos de éxito.
Haga estos cambios en su liderazgo, y verá el impacto positivo que tendrán en su organización y en su crecimiento personal.
El cambio es la nueva normalidad. Los líderes necesitan hacer ajustes constantes para sobresalir.
La adaptabilidad se ha convertido en el sello distintivo de un gran liderazgo.
Eso es cierto porque, si bien el mercado actual evoluciona rápidamente y cambia, no hay duda de que el cambio ocurrirá aún más rápido en el futuro.
El requisito número uno para un liderazgo exitoso hoy en día es sentirse cómodo con la incertidumbre y la necesidad de hacer ajustes continuos. Esa es la esencia de los cambios en su liderazgo (“leadershifts”).
Para tener éxito con los “leadershifts”, hay siete prácticas diarias que deberá adoptar:
1. Esté dispuesto a aprender, desaprender y volver a aprender continuamente, para poder aceptar el cambio. Sea capaz de dejar ir lo que funcionó ayer y posicionarse para lo que se necesitará mañana.
2. Valore el pasado, pero viva el presente. Siga el credo del gran beisbolista Babe Ruth: «El jonrón de ayer no gana el juego de hoy». Concéntrese en lo que necesita hacer hoy.
3. Confíe en la velocidad, pero prospere en el uso del tiempo. En los negocios, el tiempo lo es todo. Conozca bien el mercado para que aprovechar el momento y liderar. James Goldsmith dijo: «Cuando el líder ve el tren, es demasiado tarde».
4. Vea el panorama general, incluso cuando el panorama se vuelva más claro. Todo sube y baja en el liderazgo, pero solo puede liderar si puede ver la tierra prometida y saber cómo llegar allí. Mire el panorama general todo el tiempo.
5. Viva en el presente, pero piense siempre en el mañana. Los grandes líderes tienen un sesgo hacia la acción inmediata, pero también anticipan lo que viene. George Will señaló: «El futuro tiene una forma de llegar sin previo aviso». Los líderes evitan quedar atrapados.
6. Avance con valentía, incluso frente a la incertidumbre. Los líderes eficaces siempre han despreciado sus miedos y han tomado medidas audaces, y usted deberá seguir su ejemplo.
7. Recuerde que lo mejor de hoy no resolverá los desafíos del mañana, por lo que necesita que todos sigan aprendiendo, experimentando y avanzando. Modele ese comportamiento para su organización.
Los grandes líderes solían ser los principales productores. Los líderes del mañana necesitan organizar grupos.
Las metas le ayudan a hacerlo mejor, pero el crecimiento le permite ser mejor.
Los líderes están orientados al crecimiento.
Solía ser que su líder necesitaba ser el mayor productor de la empresa, así fue como se convirtió en el líder. Esa dinámica no se mantendrá en el futuro, ya que cada vez más de lo que sucede en el trabajo requiere que grupos de personas trabajen juntas. El liderazgo por producción personal será reemplazado por líderes que sepan cómo hacer que grupos de personas talentosas trabajen juntas.
En otras palabras, pasar de solista a director tiene que ver con cambiar su enfoque de recibir a dar. Tiene que centrarse en lo que cosecha el grupo y no en lo que genera personalmente. Para que este “leadershift” sea exitoso, debe:
1. Concéntrese en ayudar a su equipo todos los días y sea intencional en hacer que los demás se destaquen.
2. Agregue todo el valor que pueda con la mayor frecuencia posible, de modo que las personas de su equipo le agradezcan las interacciones futuras con usted.
3. Nunca espere el «momento perfecto» para agregar valor, agregue valor todo el día todos los días. Capacite a las personas para que puedan hacer el trabajo lo mejor posible.
4. Dé sin llevar la cuenta, para que la gente de su equipo no cuestione sus motivos. Tenga la mentalidad de sembrar semillas que darán frutos en el futuro, así que extiéndalas por todas partes. Ayude en todo lo que pueda y olvídese de la partitura.
5. Si le dan algo a cambio, acéptelo como una bendición inesperada, una bonificación que lo coloca en el lado positivo del del libro de cuentas.
Los grandes líderes no piensan en lo que obtienen. Están enfocados en lo que pueden dar.
Lograr una meta es genial, pero un buen líder sabrá que lo importante es el proceso de crecimiento que surge de perseguir una meta digna. Para ser un gran líder en el futuro, debe orientarse hacia el crecimiento.
Para comenzar a hacer este “leadershift”, intente hacer esto:
1. Adopte el cambio, porque sin cambio no se puede producir crecimiento. En palabras de Beverley Sills: «No hay atajos hacia ningún lugar
que valga la pena ir».
2. Tenga un espíritu “ enseñable ”, es decir ,combine la pasión por aprender con la intención de aprender y poner en acción algo nuevo. Sea intencional en hacer esto todos los días.
3. Haga que su amor por el aprendizaje sea más importante que su miedo al fracaso, para que salga y pruebe cosas nuevas todo el tiempo. La acción tiene una forma de reducir el miedo y aumentar el coraje, así que prepárese para fallar temprano y fallar a menudo mientras aprende.
4. Desarrolle y profundice sus relaciones, creando una mentalidad de crecimiento en los miembros de su equipo. Aprenda también de las
personas con las que trabaja.
5. Sea humilde, lo que se reduce a ser honesto y abierto acerca de sus debilidades personales. No mejorará mucho si no está dispuesto a aceptar las críticas, así que acepta la ayuda de los demás y admítalo cuando se equivoque.
6. Crea en sí mismo: considérese digno de una inversión de su tiempo y recursos. Como dijo Ben Franklin: «Vacíe las monedas de su bolso en su
mente y su mente llenará su bolso de monedas».
7. Adopte el aprendizaje por capas, en el que las lecciones se complementan entre sí para que pueda continuar obteniendo una mayor comprensión y profundidad en el futuro.
No puede guiar a las personas si las necesita. Los grandes líderes desafían a las personas a mejorar.
No es inusual que las personas aspiren a convertirse en líderes para poder obtener una mejor oficina mejor, un mejor automóvil o más dinero. Todos esos beneficios están bien en sí mismos, pero no proporcionarán una motivación a largo plazo. Los mejores líderes se obsesionan con lo que pueden dar
Probablemente será difícil calcular de antemano el precio específico que deberá pagar para sobresalir como líder. Sin embargo, existen tres costos comunes que casi todos los líderes pagan y que forman parte de este “leadershift”:
1. Realidad: los buenos líderes reconocen que todo es cuesta arriba. Nada de valor es fácil, rápido o cuesta abajo. Tiene que esperar lo mejor, pero prepararse para lo peor y tener la fortaleza mental para resistir. En palabras de Adoniram Judson: “No hay éxito sin sacrificio. Si lo logras sin sacrificios es porque alguien ha sufrido antes que tú. Si te sacrificas sin éxito es porque alguien lo logrará después «.
2. Ejemplo: los líderes reconocen que primero tendrán que subir la colina antes de que alguien los siga. Por lo tanto, debe estar preparado
para hacer más que todos los demás y comen- zar antes que ellos.
Equilibre sus esperanzas con las duras realidades de lo que está intentando lograr.
3. Consistencia: los líderes excepcionales entienden que nunca dejan de escalar. Nunca salen del juego mientras su gente todavía está comprometida. Esa coherencia proporciona seguir- dad para todos los demás y lo establece como un líder que vale la pena seguir.
Para sacar lo mejor de su gente, normalmente tiene que pedirles directamente que hagan sus mejores esfuerzos. Es un trabajo duro, especialmente si está tratando de agradarles y escuchar- los, pero tiene que encontrar la manera. Debe ser capaz de desafiarlos a que hagan su mejor trabajo. Dicho de otra manera, tiene que hacer el “leadershift” de complacer a las personas, a desafiarlas.
Para pasar de intentar complacer a las personas a liderarlas, hay siete cosas que puede intentar:
1. Empiece a separar lo que es bueno para usted de lo que es mejor para su organización, para poder aclarar sus motivos y sus acciones.
Asegúrese de pedir siempre a las personas que hagan lo que hace que su organización avance.
2. Valore la opinión de los demás tanto como valora lo que hace, y busque formas de agregar valor para ellos. Deles lo mejor de usted y
podrá pedirles que le den lo mejor a cambio.
3. Hable sobre las expectativas desde el principio, en lugar de esperar al momento adecuado. Los líderes buenos y fuertes comunican todo
de manera transparente y tienen las conversaciones difíciles desde el principio para que todos estén en la misma página.
4. Hágase las preguntas difíciles antes de hablar con los demás: idetifique las fuentes de las conversaciones difíciles y aclare en su propia
mente cuáles son los problemas subyacentes antes de hablar con las personas a las que dirige. Los buenos líderes se preparan, no improvi-
san.
5. Tenga la actitud correcta: recuerde que tiene conversaciones difíciles con la gente porque se preocupa por ellos. Empiece con «¿Puede ayu-
darme a entender …?» Y luego repita lo que oye. Permítales responder, encontrar puntos en común y buscar oportunidades de crecimiento.
Busque construir la relación con un camino acordado. Eso es lo que hacen los líderes.
6. Comprenda el principio 25-50-25: el 25% de su gente lo apoyará, el 50% estará indeciso y el 25% se resistirá a cualquier cambio. Trabaje
con astucia con los tres grupos. Acepte a los que te resisten, dé una plataforma a los que le apoyan y trabaje duro para influir positivamente
en los indecisos.
7. Siempre equilibre la franqueza con el cuidado: hable directamente y tenga conversaciones honestas, pero no olvide edificar a las personas a
medida que avanza. Tenga la mentalidad: «te quiero demasiado para dejarte quedarte donde estás»
Tenga la mentalidad de hacer avanzar las cosas en lugar de quedarse quieto. Sea un creador.
Los grandes líderes no aspiran a mantener el status quo. Más bien, aspiran a llevar la organización a nuevos niveles. Es una forma creativa de pensar y actuar, y si aspira a hacerlo, automáticamente será un líder más dinámico.
Para hacer el “leadershift” de mantener a crear:
1. Construya un equipo creativo a su alrededor: anime a su gente a llevar su pasión al trabajo y actuar de forma autónoma. Permita que las personas experimenten y prueben nuevos enfoques sin necesitar su aprobación de antemano.
2. Tenga la mentalidad de que está allí para mejorar todo y, por lo tanto, desea actuar como catalizador. En palabras del poeta James Russell Lowell: «La creatividad no es encontrar una cosa, sino hacer algo después de encontrarla». Esté siempre atento a las formas en que puede llevar las cosas al siguiente nivel y hacer un esfuerzo adicional para sus clientes.
3. Haga planes sólidos, pero también busque opciones. Tiene que ser un poco flexible para no sofocar la creatividad. Por supuesto, planifique su trabajo, pero esté preparado para modificar sobre la marcha a medida que surjan nuevas oportunidades. Hace más de dos mil años, Publilius Syrus escribió: “Es un mal plan el que no admite modificaciones”.
4. Déle un gran valor a las ideas: comience a recopilarlas, probarlas, analizarlas y adaptarlas. Cuestione las suposiciones de larga data y vea si no hay una mejor manera de esconderse a plena vista. En palabras del empresario Harvey Firestone:
«El capital no es tan importante en los negocios. La experiencia no es tan importante. Puede obtener ambas cosas. Lo importante son las ideas. Si tiene ideas, tiene el activo principal que necesita, y no hay ningún límite para lo que puede hacer con su negocio y su vida. Son el mayor activo de cualquier hombre: las ideas «.
5. Busque y escuche otras voces, personas que tengan perspectivas diferentes a las suyas. Otras personas tendrán conocimientos que introducirán diferentes formas de pensar, que puede utilizar para su propio beneficio.
6. Tome riesgos: coloque a diferentes personas en puestos clave y vea qué se les ocurre. No seas como Yogi Berra, quien dijo: «Estoy a favor de dejar el status-quo como está».
7. Viva del otro lado del «Sí»: imagine que hay oportunidades en todas partes y diga sí a cada una que surja. Es posible que tenga que luchar para que las cosas funcionen más adelante, pero ese es un desafío mejor que quedarse en la rutina. Establezca contactos con personas creativas y aproveche las nuevas oportunidades. Active todas sus oportunidades actuales y futuras. La Madre Teresa dijo: “Ayer se fue. El mañana aún no ha llegado. Solo tenemos hoy. Empecemos».
Olvídese de subir escaleras. Ayude a otros a construir y subir sus propias escaleras.
Sea un “equipador”.
La mayoría de la gente empieza preguntando: «¿Qué tan alto puedo llegar?»
Pero una vez que se convierten en líderes, su enfoque cambia a: «¿Qué tan alto puedo ayudar a mi gente a llegar con un poco de ayuda?» O incluso «¿Cómo puedo ayudar a otros a construir sus propias escaleras?» La realidad es que los grandes líderes son portadores y constructores de escaleras para su gente.
Para sostener escaleras y que otras personas suban, primero debe estar disponible y accesible. También necesita tener la mentalidad de líder servidor que quiere ayudar a las personas a desbloquear su verdadero potencial. Busque formas de ayudar a las personas de su organización a subir las escaleras de su elección lo más rápido posible.
Una vez que haya actuado como sostenedor de escaleras por un tiempo, comenzará a buscar oportunidades para extender esas escaleras para otros. Buscará nuevas y mejores formas de ayudar a los líderes emergentes a subir a nuevos niveles que no habían imaginado. La forma en que lo hace es mediante la tutoría.
Las preguntas que debe considerar antes de comenzar a asesorar a alguien son:
Si puede encontrar la persona adecuada o el pequeño grupo de personas para orientar, puede comenzar a ayudarlos a mejorar sus niveles de desempeño. Puede ayudarlos a aprovechar sus habilidades especializadas y agregar sus propias fortalezas.
Una vez que haya sido mentor de algunos líderes prometedores durante un tiempo, puede comenzar a construir algunas escale- ras. Se trata de dar a otros los recursos, el equipo y el empoderamiento para crear sus propias escaleras. Puede liberarlos para que lideren por sí mismos y marquen una diferencia en el mundo.
Es una posición muy satisfactoria y energizante.
Los grandes líderes no dan órdenes. Conectan, influyen y ayudan a las personas.
Los líderes novatos a veces intentan ser «policías de liderazgo» – figurativamente parados en las intersecciones de la oficina y mandando. Eso se vuelve aburrido muy rápidamente. Una forma mucho más efectiva de liderar es conectarse con su gente y ayudarlos a tomar y luego ejecutar buenas decisiones. Ese es un estilo de liderazgo que es a la vez sostenible y eficaz.
Las cinco cosas que lo ayudarán a conectarse como líder y encontrar puntos en común son:
1. Humildad: tiene que hacer saber a las personas que los valora y los necesita. La humildad significará que interactuará con integridad, respeto y amabilidad. Lo curioso es que cuanto más se da cuenta de lo mucho que necesita a otras personas, mejor será tu liderazgo.
2. Curiosidad: los grandes líderes quieren saber qué es lo que motiva a las personas. Están interesados en todos.
3. Esfuerzo: tiene que hacer todo lo posible para mostrarle a la gente que está interesado en ellos y que quiere conectarse personalmente. Esto requerirá trabajo. Como señaló Oprah Winfrey: “El gran secreto de la vida es que no hay gran secreto. Cualquiera que sea su objetivo, puede lograrlo si está dispuesto a trabajar «.
4. Confiabilidad:debe ser el tipo de persona con la que los demás puden contar. Las personas nunca se conectan con alguien en quien no confían, por lo que debe demostrar que hará lo correcto con ellos en lugar de explotarlos
5. Generosidad: tiene que dar antes de poder liderar. Siempre será más influyente como líder si tiene una mentalidad de abundancia y da todo lo que tiene sin expectativas de contrapartida. Siga dando, les encantará conectarse con usted.
Los grandes líderes valoran la diversidad. Haga todo lo posible para atraer a diferentes personas.
Lo mejor de incorporar a su equipo a personas que piensan de manera diferente es que le da acceso a alguien que puede desafiar sus suposiciones, obligarle a cambiar su forma de pensar y tal vez mostrarle una forma diferente de hacer las cosas. La diversidad puede tener una influencia muy positiva.
Las ventajas de los equipos diversos:
Para inyectar más diversidad en la forma en que lidera:
1. Cree una cultura de intercambio de conocimientos: conviértala en la forma estándar de operar. Olvídese de los títulos y comparta información con todo su equipo y anime a la gente a hablar. Eso generará ideas frescas y diferentes.
2. Amplíe su propia perspectiva y dé a las personas todo lo que necesiten para lograr cambios y hacer contribuciones significativas.
3. Dé el ejemplo: involucre a diferentes personas en sus procesos de resolución de problemas y creación de ideas. Renuncie al consenso a favor de una mayor diversidad
Una posición de liderazgo no le da autoridad. La autoridad moral debe ganarse.
Si bien la idea de autoridad moral puede parecer confusa al principio, siempre se basa en los mismos cuatro factores, que cualquier líder puede perseguir:
1. Competencia: las personas no le seguirán si no creen que puede hacer su trabajo. Tienen que respetar su capacidad para ofrecer resultados y hacer un excelente trabajo ante todo. Idealmente, la gente lo seguirá porque tiene esa reputación de excelencia y puede ayudarlos a mejorar.
2. Coraje: la gente le seguirá si es del tipo que entra en acción en tiempos difíciles e inciertos. Todo el mundo admira el coraje. Los grandes líderes entran en acción en tiempos de peligro.
3. Consistencia: nadie le seguirá si no mantiene el rumbo. La coherencia establece su reputación, mantiene su mensaje y hace que todos los demás se sientan seguros. También permite que las métricas guíen su camino a seguir. La coherencia le hace relevante y confiable, que es lo que la gente anhela.
4. Carácter: esencialmente significa que es más grande por dentro que por fuera. El carácter fuerte proviene de tener raíces profundas, lo que significa que tiene integridad, autenticidad, humildad y amor por las personas con las que trabajas.
No se conforme con ser un líder capacitado. Conviértase en un líder transformacional.
Existe una gran diferencia entre alguien que es un líder capacitado y un líder transformacional:
Líderes capacitados
• – Saben cómo liderar
• – Son agradables
• – A menudo les encanta liderar. Ayudan a las personas.
• – Son personas a seguir
• – Tienen una carrera.
• – Intentan influir en las personas hoy.
• – Tienen como objetivo impactar a unos pocos.
Líderes transformacionales
• – Saben por qué lideran.
• – Son contagiosos.
• – Aman a quienes lideran.
• – Les ayudan a cambiar.
• – Piden a las personas que marquen la diferencia.
• – Tienen una vocación. Influyen para siempre.
• – Aspiran a impactar a muchos
Si aspira a hacer el cambio de ser un líder capacitado a un líder transformacional, hay cinco acciones que deberá tomar:
1. Comience con una imagen clara de lo que hacen los líderes transformacionales; todos son diferentes, vienen en todas las formas y ta-
maños. Pero al mirarlos de cerca, notará algunos rasgos en los que tendrá que trabajar:
2. Ven cosas que otros no ven. Son visionarios y preguntan «¿Por qué no?» al llevar a la gente un futuro mejor.
3. No tienen miedo de decir lo que otros no dicen. Pueden articular cómo se ve y se siente un futuro más brillante.
4. Creen cosas que otros no creen. Tienen la convicción de que pueden marcar la diferencia y cambiar el mundo.
5. Tienen fuego en el estómago. Se sienten diferente sobre las cosas.
6. Están preparados para hacer las cosas difíciles que otros no están dispuestos a asumir. Persiguen metas audaces y traen consigo a sus equipos para el viaje.
7. Concéntrese en experimentar primero su propia transformación y luego guíe a otros hacia ella. La dinámica simple en el trabajo es que
la primera persona a la que tiene que dirigir es usted. Para lograr un cambio en los demás, primero debe cambiar y luego puede ayudar a
otros a experimentar lo mismo. Los líderes transformacionales luego reproducen ese cambio en las personas que buscan liderar.
8. Tome medidas positivas basadas en sus propios cambios internos, de modo que pase de saber a hacer. La realidad es que cada cambio
será un trabajo duro. Para ayudar a otros a hacer cosas difíciles, debe liderar el camino. Para guiar a otros en sus propias transformaciones, primero debe tener el coraje de aplicarse a esa misma transformación.
9. Cree un entorno que facilite cambios positivos, un lugar que envíe las señales positivas correctas. Específicamente:
10.Tener líderes que sean apasionados defensores de la transformación y que sean grandes ejemplos de los beneficios de esas transformaciones.
11.Poner a disposición recursos que enseñen buenos valores y ayuden a la gente a explorar ideas y decidir cómo actuar.
12.Forme grupos pequeños donde las personas puedan aprender y recibir apoyo mientras emprenden transformaciones.
13.Comprométase a desarrollar y reproducir más líderes con la experiencia suficiente para liderar transformaciones.
14. Comprométase a marcar la diferencia con las personas de su comunidad, a cambiarse a sí mismo y luego a invitar a las personas más
cercanas a usted a hacer lo mismo. Difunda la transformación de adentro hacia afuera.
No mire el liderazgo como una carrera. Hágalo su vocación. Encuentre su propósito y nunca mirará para atrás.
¿Cómo piensa actualmente sobre lo que hace? Lo más probable es que tenga una de estas tres respuestas:
1. Tengo un buen trabajo
2. Estoy construyendo una gran carrera
3 Estoy cumpliendo con mis principios y propositos.
No tiene nada de malo aceptar un trabajo para ganarse la vida o pensar en términos de desarrollar su carrera, pero el poder real en el liderazgo surge cuando siente que es su vocación. Cuando llegue a esta tercera etapa, le apasionará aplicar todas sus habilidades, talentos, rasgos de carácter y experiencias.
Las diferencias entre una carrera y una vocación son vívidas:
Una carrera
• – Se trata principalmente de usted
• – Está separada de su mejor vida
• – Puede tomarla o dejarla
• – Se mide por el éxito
Una vocación
• – Se trata más de otros.
• – Está integrada en toda su vida.
• – Nunca le abandona a usted ni a tus pensamientos.
• – Se mide por la importancia.
Las características de una vocación son:
• – Coincidirá con quién es y en lo que cree.
• – Una vocación se sumergirá en sus pasiones.
• – Su llamado no será sobre usted, abarcará lo que pueda dar.
• – Un llamado le cambiará por siempre, cambiará su perspectiva.
• – Un llamado le llevará a superar obstáculos y le dará un propósito.
• – Su vocación lo impulsará a hacer algo que le brinde satisfacción y realización personal.
No existe una fórmula infalible para encontrar su vocación como líder, pero de alguna manera llegará a una bifurcación en el camino. Sabrá que la opción es seguir haciendo lo que está haciendo o tomar la opción audaz y proponerse hacer una diferencia en el mundo. Algo le pondrá en un viaje para encontrar un sentido de propósito que resuene profundamente en su alma.
Si tiene la suerte de haber encontrado su vocación, asegúrese de maximizarla. Tres sugerencias:
1. Combine un enfoque diario con su perspectiva a largo plazo, enfóque se en lo que necesita hacer hoy, pero también manténgase encaminado a su destino. Mantenga su visión frente a usted. Y esté preparado para cambiar a medida que su visión se vuelva más clara en el futuro.
Espere escribir su historia a lápiz, ¡uno que tenga un borrador!
2. Establezca un camino claro en una dirección que valga la pena, en lugar de perseguir muchas iniciativas aleatorias. Alguien debería poder
resumir su vida y carrera en una sola oración. Avanza con confianza en la dirección correcta.
3. Pídales a otros que se unan a usted, porque cada vocación verdadera es más grande y más brillante que su propia vida y carrera. Las personas con vocación aspiran a crear un legado que perdurará en los demás. Reclute personas y capacítelas de todas las formas posibles.